軟體延長保固服務條款

弈飛資訊軟體延長保固服務條款


購買軟體授權延長保固 購買企業授權延長保固

軟體授權延長保固:以授權序號為保固標的,保固範圍為產品序號所授權之 QBoss 產品。
企業授權延長保固:以公司名稱為保固標的,保固範圍為該公司名稱之所有 QBoss 產品。


延長保固服務內容

  1. 貴用戶在取得購買延長保固服務後,自購買日起即享有弈飛資訊所提供之優先保固服務。
  2. 保固期內之用戶購買延長保固者,延長保固生效日自原保固到期日翌日起算。已過保之用戶,保固期自訂購完成日起計算。
  3. 保固期內,弈飛資訊將承諾針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正。
  4. 終止維護之軟體,若 貴用戶仍在保固期內,弈飛資訊可依情況針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正,或提供 貴用戶免費升級至較新或較高等級之版本。
  5. 優先保固之用戶享有優先之技術支援服務,服務管道包括:
    • 電話技術諮詢(法定工作日之上班時間)
    • Email 優先回覆(一個工作天內)
    • 線上技術論壇
  6. 優先保固期間,新版產品上市,貴用戶可優先享有免費或優惠之軟體升級。

延長保固標的

  1. [軟體授權] 延長保固以軟體授權序號為保固標的。
  2. 另針對 QBoss 商用軟體部分,若同一家公司名稱擁有多套軟體授權,得選擇以 [公司名稱] 為標的,購買 [公司授權] 延長保固。
  3. 終止維護之軟體,不再提供延長保固之服務。
  4. 免費升級之軟體,可以原有序號購買最新版本之延長保固服務,服務內容以最新版軟體之保固內容為限。
  5. 保固產品名稱與原始授權序號對應之名稱,可能因升級、改版等因素而有所不同,服務內容以延長保固訂單之產品名稱為準。

[軟體授權]延長保固收費標準

延長保固以年為計價單位,計費標準如下:
QBoss 商用軟體系列
版本
標準費用 (元/年)
過保前續約優惠 (元/年)
區域網路版授權
3000
1800
單機版授權
1500
900
擴充子系統*
1500
900
電子發票系統/模組
3000
1800
個人商務軟體**
500
500
彩虹伺服器與 Web 架站軟體系列
伺服器軟體
3000
1800
Web 架站軟體
2000
1200
個人網路工具***
500
500
  • 擴充子系統指附屬於進銷存主系統之擴充軟體,包括 POS 零售系統、 Web 行動盤點系統、自動備份系統等。
  • 個人商務軟體包括 MyMoney 個人帳簿、網拍高手、人脈及客戶關係管理等,個人使用之商務、財務軟體。
  • 個人網路工具專指供個人使用之網路通訊軟體,例如 FTP Lander 檔案傳輸工具等。

[企業授權]延長保固收費標準

延長保固以年為計價單位,計費標準如下:

  • 單機版: 3000
    1. 保固範圍限同一公司名稱之所有 QBoss 單機版產品。
    2. 區域網路版不在此一保固範圍內。
    3. 同時購買多家公司之延長保固另有優惠。
  • 區域網路版: 5000
    1. 保固範圍限同一公司名稱之所有 QBoss 商用軟體。
    2. 同時購買多家公司之延長保固另有優惠。

延長保固訂購方式

  1. 貴用戶可透過線上直接購買延長保固。
  2. 無法透過線上直接購買者,可以傳真、Email、或電話告知您所要購買的保固內容及原始授權序號,客服人員將依據 貴用戶所提供之資料,回覆延長保固訂購確認單。
  3. 貴用戶收到訂購確認單之後,請再次詳閱授權內容與保固之標的,確認無誤並完成匯款後,以 Email 或傳真至本公司客服部門。
  4. 客服人員確認帳款無誤之後,即可啟用延長保固服務。

匯款帳戶資訊:

戶名:弈飛資訊股份有限公司
銀行:土地銀行左營分行(005)
帳號:130-001-00189-3

購買軟體授權延長保固 購買企業授權延長保固

軟體授權延長保固:以授權序號為保固標的,保固範圍為產品序號所授權之 QBoss 產品。
企業授權延長保固:以公司名稱為保固標的,保固範圍為該公司名稱之所有 QBoss 產品。

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