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2024-04-24
QBoss 延長保固費用調整通知!
親愛的客戶您好:

感謝 貴公司長期對 QBoss 的支持與愛護,除了感謝您購買 QBoss 軟體授權外, 貴公司每年所支付的保固費用, 更是支持研發團隊可以不斷的依據市場需求,進行軟體的更新與研發工作!


目前的保固費用已 20 幾年沒有調整,然而,隨著市場需求與法規的變化,作業系統以及相關技術的演進頻繁,軟體維護與客服的工作量也與日俱增,為了反映成本,我們將自?
2024 年 7 月 1 日起針對過保多年的客戶,加收部分的延長保費用,保固內客戶則不受影響。主要說明如下:
  • 保固內客戶續保仍享有 6 折之優惠
  • 過保超過一年以上再續保,每超過一年,2024 年 7 月 1 日加收 20% 保固費用。2025 年 1 月 1 日加收 50% 保固費用。
  • 已過保多年之客戶,本公司保留是否接受延長保固訂單之權利。

以進銷存單機版為例(2024/07/01~2024/12/31適用):
  • 一年保固費用 1500
  • 保固內客戶續保享有 6 折之優惠,每年 900
  • 過保當年購買延長保固,沒有優惠,費用為 1500。
  • 過保超過一年,延長保固費用為 1500 + 1500*20%* = 1800。
  • 過保超過五年,延長保固費用為 1500 + 1500*20%*(5) = 3000。

【保固內客戶專屬權益】
  • 上班時間提供電話技術支援服務。
  • 客服 Email 一個工作天內回覆。
  • 最新版的雲端光碟下載。
  • 加購 30 天遠端技術支援服務。
  • 其他專屬加值服務或工具軟體。
  • 保證續約延長保固。

【已過保客戶】
仍可享有軟體更新等基本售後服務,但不再提供電話與即時的 Email? 技術支援。若有問題請透過 Email 詢問,客服人員將在處理完保固內問題之後,若有多餘的人力再依序回覆您的問題。

例如,您原已購買了 QBoss 進銷存 3.0R2,過保後您可以繼續使用軟體,下載軟體瑕疵修改或功能微調的更新檔,但是您無法下載最新版的雲端光碟。 當您的光碟遺失,或是 QBoss 進銷存 4.0 上市時,保固內客戶可以下載光碟,並可免費升級至最新的軟體,過保客戶則無法享有此項權利。

再次感謝貴公司長期以來對本公司的支持。敬祝

生意興隆、平安喜樂!

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