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FAQ
驗證問題
網域所有權驗證型憑證(DV) 的驗證流程為何？
  • 所有的 CA 都會依據憑證的類型對申購者進行不同的驗證程序。
  • 網域所有權驗證的方式通常包括 Email 驗證、HTTP 檔案驗證等。
  • 最簡單的驗證方式就是 Email 驗證，只要您提供網域所有人的 Email，CA 確認這組 Email 與 whois 查詢到的資料一致，就會發出驗證信。您只要依指示，輸入信件中的驗證碼即可。
  • 正常狀況，網域驗證型的憑證大約 5~8 分鐘就核發下來了。
  • DV 是先透過系統自動驗證，如果牽涉品牌或是釣魚網站等風險的域名，會轉由人工審查，通常 24 小時之內可以確認。
組織驗證型憑證(OV) 的驗證流程為何？
  • 組織驗證型憑證需要驗證公司或組織的登記資料。
  • 通常 CA 會先透過政府主管機關或其他主要工商登記資料庫進行驗證。如果能在這些地方查到您的資料，您不需要再提供任何文件。
  • 如果無法有公開的資料查詢到，或是查到的資料已過時，可能會要求您提供最新的政府認可的登記憑證，每一家 CA、以及不同的狀況要求的內容可能會不同。
  • 在台灣，經濟部雖然有英文網站，但是公司查詢部分卻只提供中文版。所以通常會要求提供文件(掃描、拍照 mail 過去即可)。
  • 依據我們的經驗，國貿局廠商資料登記、中華電信國際電話簿登錄，是最有力的證明。
  • 公司/組織身分查驗沒問題了，還是要做一個網域所有人的身分驗證，這個步驟就非常快。
  • 以上整個流程大約 2~3 天完成。
延伸驗證型憑證(EV) 的驗證流程為何？
  • EV 憑證比OV 憑證的驗證程序更為嚴謹。
  • 除了必須先完成 OV 相關的驗證程序(請參考前一段有關 OV 驗證的內容)，另外就是兩個重點：
    1. 公司實體存在與營運的事實。
    2. 簡單的與 CA 驗證人員通個電話。
  • CA 的驗證人員會透過網站的內容做初步的判斷營業內容是否正常。
  • 電話聯繫則是由驗證人員於申購者當地的上班時間，通常臺灣地區都會在早上打來，主要內容包括：
    1. 詢問人資、管理部、或老闆等，確認申請人的身分，以及是否有權利申請 EV 驗證。如果申請人本身就是老闆，那就找個祕書、老闆娘、助理…任一個人證明他是老闆。
    2. 和申請人確認申請的網址、公司名稱等是否正確。
  • 以上整個流程大約 3~5 天完成。
  • 如果您是一人公司，或是成立三年以下的公司，EV 申請會更麻煩，建議先申請 OV 就好。
透過弈飛資訊申購的憑證，驗證時間多久？
我們是透過 API 幫您送件，因此處理速度與您直接和CA申購幾乎是一樣的。
為什麼我的憑證有品牌驗證問題？
  • Comodo 和 Symantec 這兩家的自動化驗證機制比較嚴謹，如果申請的網域名稱有品牌或是非法的疑慮，就必須透過憑證管理人以人工方式檢視您的網站內容。
  • 當碰到這個問題，請特別注意，您的網站一定要正常營運，否則他們沒辦法確認您的網站內容與申請的憑證是否有品牌或智慧財產的問題。
  • 為什麼會發生這個問題：
    1. 惡搞、釣魚網站，例如將COMODO 改成 C0M0D0 ，把 O 改成 0
    2. 自動化系統誤判，例如Library Manager，也許它的網域名稱為 LibMan，看起來很正常，但是系統會判讀成　LIBMAN，出現了 IBM 的字眼。又例如 DNS Express，DnsExpress 很正常，但是也可以解讀為 DNSEXPRESS。
  • 通常這個程序在 24 小時內就完成了，如果超過 72小時還沒完成，請將訂單編號給我們，我們會協助處理。
如何加快 OV、EV 的驗證速度？
  • 在台灣，經濟部雖然有英文網站，當進到公司查詢時，卻只有中文版。所以通常會要求提供文件(掃描、拍照 mail 過去即可)。
  • 您可以主動透 過CA 網站線上對談方式(Live Chat)，與CA的驗證部門聯繫，詢問進度。並將文件傳送給它們，這樣速度最快。
  • 以弈飛資訊為例，我們第一次申請EV，當天確認文件，下一個工作天驗證人員打電話到公司確認。第三天就拿到憑證。
  • 另外建議可以先到中華電信申請刊登國際電話簿，甚至到國貿局申請廠商登記，這兩個動作對您未來申請任何的國外認證都很有幫助。
  • 國貿局市政府組織，公信力沒問題。
  • 中華電信長期參與網際網路的規範、制度、與技術驗證(例如IPv6)，本身也是 CA，同時也是 CAB Forum 之一，公信力也沒問題。
驗證失敗怎麼辦？
  • 若您無法通過驗證，請將您的訂單 ID 提供給我們，我們會協助您詢問原廠，了解您的狀況。
  • 只要您不是惡意提供偽冒、造假的資料，或網域名稱明顯牽涉品牌、智慧財產權問題，弈飛資訊專業團隊將盡力協助您通過驗證。
  • 通常只要溝通、補正資料即可。
  • 簡單的說，只要您是合法的公司或網站，不用擔心驗證不過，有任何問題，我們專業的團隊會協助您。
驗證失敗可以退費嗎？
  • 若您無法通過驗證，請將您的訂單 ID 提供給我們，我們會協助您詢問原廠，了解您的狀況。
  • 只要您不是『惡意』提供偽冒、造假的資料，弈飛資訊專業團隊將盡力協助您完成退款。
  • 所謂偽冒資料，例如未經網域所有人授權、網域名稱為惡意品牌搶註、具高風險的釣魚網站等。若有以上事實，CA 拒絕退費，本公司將無法提供退費服務。
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