申購後如何下載憑證
- 憑證會由 CA 直接寄到申購人的 Email，如果申購人和技術聯絡人不一樣，技術聯絡人也會收到一份。
- 如果完成驗證 24 小時還沒收到，請聯絡我們代為詢問 CA ，或是直接提供您的 OrderID 給 CA 的支援部門，請他們查詢。
一個憑證可以安裝幾台伺服器
透過我們申購的憑證，除了 Symantec 授權一台伺服器外(可加購)，其的憑證都沒有限制伺服器數。
憑證授權網址和我要使用的網址不一樣？
- 憑證的網域名稱是不能修改的。
- 如果您拿到憑證就發現錯誤，在退費期限內，直接取消訂單，重新申購即可。
伺服器不支援多個憑證怎麼辦？
如果您的伺服器支援『伺服器名稱指定(SNI)』的功能，您就必須購買多網域憑證，將多個憑證整合在一個憑證內。
虛擬主機也可以使用嗎？
- SSL 憑證沒有分虛擬主機或自架主機使用。
- 通常虛擬主機商自己也銷售憑證，有的主機為了保障自己的營業利益，可能限制只能向他們採購。有的虛擬主機商則是會額外收取憑證安裝費，這一部分請詢問自己所使用的虛擬主機商。
我裝了憑證，但是鎖沒有出現。
- 請先確認您是使用 https 還是 http 連線，憑證的鎖只有在使用 https 連線時才會使用。您也可以請主機管理員協助設定，強制使用 https。
- 請確認您的網頁是否都在安全連線的範圍內，最常發生的是網頁使用 https 連線，但是內容裡存在外部連結圖片沒有使用安全連線。
我換到別家更高階的憑證，為什麼還是顯示原來憑證公司的資料。
- 有可能您所謂的更高階的憑證，其實是俗稱白牌憑證公司所提供的。
- 貼牌憑證的品牌公司並非真正核發的憑證的 CA，因此瀏覽器無法識別。他們的公司名稱只能顯示在憑證主體上，成為您和 CA 之間的憑證提供者。因此瀏覽器顯示的憑證核發者還是由原 CA 的資料。
- 例如目前 Comodo 為市佔率最高的 CA，很多品牌憑證公司其實是由他們所核發的。
